J. Lievers B.V. 

De woning vereniging is overgestapt naar deze bedrijf. Eerst dacht okay top, ze kwam gelijk met een afspraak om de ketel te checken(jaarlijkse controle) onlangs voor het eerste keer. Toen werd ik gebeld dat over 2 weken dat de rookgas kanaal werd gecontroleerd in het hele pand. Geen brief gekregen alleen een telefoontje en oh ja dat de ketel uiteraard uit moest, dus ze legde uit dat de stekker uit de stopcontact moest, dit op een vrijdag! van alle dagen in de week, waarom op de laatste dag van week??? Van 8 tot 16 uur geen warm water, prima, het is voor een goeie doel. Stekker terug rond 17 uur, want ik was rond die tijd thuis. De warm water deed het weer, maar ja, de verwarming ging niet aan en de thermostaat protesteerde. Ik had gebeld naar de noodlijn, want de andere afdeling was uiteraard al gesloten. De telefoniste vond dat ik het zelf kon oplossen want de waterdruk was te laag, onzin, want een paar dagen daarvoor was hun monteur langs geweest en die had het bijgevuld (althans dat zei hij). Dus het stond goed. Ze zei dat ik op youtube moest zoeken. Ik belde de volgende dag opnieuw. Vriendelijk telefoniste, had mijn melding opgeslagen en mijn gegevens doorgestuurd naar de monteur. (blijkbaar is er geen rechtstreekse communicatie tussen lievers en de monteurs in het weekend) ik moest wachten tot dat er een monteur mij zou bellen 30 min voordat hij kwam. Ik had op zaterdag om 9:30 gebeld tot 16 uur niets gehoord, ik had 2 x intussen gebeld, wat raar zeiden ze, ik heb het doorgestuurd de melding. Beste lievers medewerkers en monteurs, communiceer even dat jullie niet kunnen komen of dat het lang gaat duren of iets dergelijks en ook communiceer graag even met elkaar, zo werkt het niet. Ik baal hier zo erg en dit kan gewoon niet. Het huis is mega oud en het is mega koud, het is buiten gevoelstemperatuur -6 graden. Dit is mijn eerste keer dat ik een slechte review laat, dit kan je mensen gewoon niet aan doen. Heeft de monteur geen zin of zijn er problemen of is hij aan het genieten van de koude zonnige dag, laat ook even weten, van hey vandaag gaat niet of dit opdracht gaat even wat duren en geef even een ongeveer tijdstip door of geef het door aan de telefonisten en kunnen zijn de klanten bellen, maar laat mensen niet hangen. Dit is onmenselijk en mens daarna zit lang te wachten en kan geen kant op, want zit gewoon te wachten! Daarnaast dit is jullie probleem, dit is gebeurd doordat de stekker uit moest, dus dit moeten jullie oplossen.

Heel slechte service, geen zaken mee doen! Ze zouden jaarlijkse service komen doen, afgesproken na 3 uur 's middags omdat ik eerder op de dag niet aanwezig ben. Hoor ik van mijn buurman dat ze dus om 10 uur 's ochtends al langs waren geweest. 's Middags kwamen ze niet meer op afgesproken tijd. Toen ik met Lievers belde bleek dat de monteur wel gewoon had afgetekend alsof hij bij mij langs was geweest. ZOEK EEN ANDER BEDRIJF ALS JE KETEL JE LIEF IS!