Wat is InstallQ en waarom moet uw installateur erkend zijn?

U laat een warmtepomp plaatsen, zonnepanelen monteren of een laadpaal installeren. Een verkeerd aangesloten apparaat kan brand veroorzaken, uw verzekering onbruikbaar maken of jaren later pas problemen geven. De vraag is: hoe weet u dat de installateur die u inhuurt zijn vak verstaat? Het antwoord is vaak InstallQ. installeren. Een verkeerd aangesloten apparaat kan brand veroorzaken, uw verzekering onbruikbaar maken of jaren later pas problemen geven. De vraag is: hoe weet u dat de installateur die u inhuurt zijn vak verstaat? Het antwoord is vaak InstallQ.

InstallQ is een onafhankelijke stichting die installatiebedrijven toetst op vakkennis, veiligheid en actuele kennis van wet- en regelgeving. Een groot deel van de installateurs op Voltoo.nl heeft deze erkenning. In dit artikel leggen we uit wat het precies inhoudt, waarom het voor u als opdrachtgever belangrijk is, en waaraan een bedrijf moet voldoen om de erkenning te krijgen.

Wat is InstallQ precies?

InstallQ is een Nederlandse stichting gevestigd in Woerden, opgericht om de kwaliteit van installatiewerk in heel Nederland te bewaken. De stichting is onafhankelijk: ze heeft geen winstoogmerk en geen commerciële banden met installateurs. Haar enige doel is veilige, kwalitatieve installaties bij particulieren en bedrijven., opgericht om de kwaliteit van installatiewerk in heel Nederland te bewaken. De stichting is onafhankelijk: ze heeft geen winstoogmerk en geen commerciële banden met installateurs. Haar enige doel is veilige, kwalitatieve installaties bij particulieren en bedrijven.

InstallQ doet drie dingen. Ze geeft erkenningen af aan installatiebedrijven die hun vak verstaan. Ze ontwikkelt en beheert beoordelingsrichtlijnen (BRL's) waaraan certificering wordt opgehangen. En ze accrediteert opleidingen en examens voor monteurs. De erkende en gecertificeerde bedrijven staan in het openbare register op echteinstallateur.nl en centraalregistertechniek.nl.

De stichting werkt samen met brancheorganisaties als Techniek Nederland en met overheidsinstanties. Sinds 1 april 2023 is bijvoorbeeld certificering verplicht voor werkzaamheden aan gasgestookte cv-installaties, een eis die via InstallQ-richtlijnen is uitgewerkt. Voor andere vakgebieden, zoals zonnepanelen of warmtepompen, is een erkenning niet wettelijk verplicht maar wel een sterk kwaliteitssignaal., is een erkenning niet wettelijk verplicht maar wel een sterk kwaliteitssignaal.

Wat is het verschil tussen erkennen en certificeren?

InstallQ kent twee niveaus: erkennen en certificeren. Een erkenning is het meest voorkomende niveau en relatief toegankelijk voor installatiebedrijven. Het bewijst dat het bedrijf vakbekwaam is op een specifiek vakgebied, zoals warmtepompinstallaties of zonnestroomsystemen. Een erkenning wordt rechtstreeks door InstallQ afgegeven.

Een certificaat gaat een stap verder. Het is een formele toetsing door een onafhankelijke certificerende instelling (CI), gebaseerd op een Beoordelingsrichtlijn van InstallQ. Voor sommige werkzaamheden, zoals onderhoud aan gasgestookte cv-ketels, is een certificaat wettelijk verplicht. Voor andere werkzaamheden volstaat een erkenning.

Voor u als particulier of klein-zakelijke opdrachtgever is een erkenning in de meeste gevallen voldoende. Voor zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen en thuisbatterijen zijn certificeringen niet altijd verplicht, maar de erkenning geeft wel het signaal dat het bedrijf vakkennis op orde heeft en is gecontroleerd. zijn certificeringen niet altijd verplicht, maar de erkenning geeft wel het signaal dat het bedrijf vakkennis op orde heeft en is gecontroleerd.

Waarom is een InstallQ-erkenning belangrijk voor u?

Een installatie die niet volgens de geldende normen is aangelegd, kan grote gevolgen hebben. Een verkeerd aangesloten warmtepomp kan kortsluiting veroorzaken. Een ondeugdelijk gemonteerd zonnepaneel kan loslaten bij storm. Een laadpaal zonder juiste aarding kan brand veroorzaken. Bij schade kijkt uw verzekeraar standaard naar wie het werk heeft uitgevoerd. zonder juiste aarding kan brand veroorzaken. Bij schade kijkt uw verzekeraar standaard naar wie het werk heeft uitgevoerd.

Een InstallQ-erkenning betekent dat het bedrijf periodiek wordt gecontroleerd door InstallQ-inspecteurs. Het werk wordt steekproefsgewijs beoordeeld. Bij een aantal vakgebieden geldt zelfs verplichte inspectie van uitgevoerd werk. Dat is een vorm van kwaliteitsborging die u bij een willekeurig bedrijf zonder erkenning niet heeft.

Daarnaast kunt u een erkende installateur vragen om een conformiteitsverklaring. Dat is een document dat aantoont dat de installatie volgens het Bouwbesluit en de relevante NEN-normen is uitgevoerd. Bij verkoop van uw woning, een verzekeringsclaim of een controle door de gemeente kan dit document doorslaggevend zijn.

Een InstallQ-erkenning is geen eenmalig stempel. Het bedrijf wordt periodiek gecontroleerd en kan de erkenning weer verliezen als het niet aan de eisen voldoet

Waaraan moet een installatiebedrijf voldoen?

Om in aanmerking te komen voor een InstallQ-erkenning moet een installateur of zijn medewerker beschikken over een landelijk erkend vakdiploma op het betreffende vakgebied. Wie dat diploma niet heeft maar wel jarenlange ervaring kan aantonen, kan via een EVC-traject (Erkenning van Verworven Competenties) alsnog de erkenning halen.

Het bedrijf moet werken volgens de geldende normen. Voor elektrotechnisch werk is dat de NEN 1010, voor gas de NEN 1078, voor zonnepanelen de NEN 1010 plus aanvullende normen. De installateur moet de juiste gereedschappen en materialen gebruiken en zijn vakkennis bijhouden via bijscholing en vakbladen.

Verder moet het bedrijf meewerken aan bedrijfscontroles en, bij sommige vakgebieden, aan inspectie van uitgevoerd werk. Wie negatief uit een controle komt, kan de erkenning verliezen. De erkenning is dus geen eenmalig stempel, maar een doorlopende verplichting tot kwaliteit.

Voor welke installaties geeft InstallQ erkenningen?

InstallQ erkent installateurs op een breed scala aan vakgebieden. De voor consumenten relevante categorieën zijn: zonnestroomsystemen (PV-panelen), zonthermische installaties, warmtepompinstallaties, watertechnische installaties, gastechnische installaties, ventilatievoorzieningen, elektrotechniek en watervoerende warmteafgiftesystemen zoals vloerverwarming en radiatoren.

Voor de vijf categorieën die u het meest tegenkomt op Voltoo.nl (laadpalen, warmtepompen, zonnepanelen, thuisbatterijen en airco) geldt: voor warmtepompen, zonnepanelen en thuisbatterijen is een InstallQ-erkenning een van de sterkste kwaliteitssignalen. Voor laadpalen werken installateurs daarnaast vaak met aanvullende certificeringen voor elektrotechnisch werk. Voor airco-installatie is naast InstallQ ook de F-gassen-certificering wettelijk verplicht. werken installateurs daarnaast vaak met aanvullende certificeringen voor elektrotechnisch werk. Voor airco-installatie is naast InstallQ ook de F-gassen-certificering wettelijk verplicht.

Op echteinstallateur.nl, de openbare zoekmachine van InstallQ, kunt u per postcode of bedrijfsnaam zoeken naar erkende installateurs in uw regio. Of het nu om een installateur in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht of een kleinere gemeente als Hilversum of Zwolle gaat: de erkenning werkt overal hetzelfde.

Hoe controleert u of uw installateur erkend is?

Op Voltoo.nl ziet u bij elk bedrijf welke certificeringen het heeft. De InstallQ-erkenning wordt expliciet getoond op het bedrijfsprofiel. U kunt ook filteren op installateurs met InstallQ-erkenning, zodat u in één oogopslag de erkende bedrijven in uw regio ziet.

Voor een onafhankelijke check kunt u de bedrijfsnaam of het KvK-nummer invoeren op echteinstallateur.nl. Daar staat het officiële InstallQ-register. Als het bedrijf erkend is, vindt u het terug met een overzicht van de vakgebieden waarvoor de erkenning geldt. Een installateur die zegt erkend te zijn maar niet in het register staat, claimt iets dat niet klopt.

Vraag bij offerte ook om het InstallQ-erkenningsnummer en de specifieke vakgebieden waarvoor de erkenning geldt. Een installateur kan erkend zijn voor zonnepanelen maar niet voor warmtepompen. De erkenning is altijd vakgebied-specifiek, niet algemeen.