Verwarming Centrale

Wij wonen in een huurwoning met vloerkoeling waarbij Bonarius het onderhoudscontract heeft. In theorie klinkt dat geruststellend, in de praktijk blijkt het helaas vooral een oefening in geduld. In het verleden hebben wij al meerdere issues met hen gehad, maar het hoogtepunt was toch wel toen zij in onze wijk “onderhoud” kwamen doen en zonder enige aankondiging onze vloerkoeling uitzetten. Gewoon… uit. Geen brief, geen uitleg, niks. Toen wij hier bezwaar tegen maakten, kwam Bonarius terug voor een onderzoek. Volgens hen was er van alles mis en moest het systeem vooral uit blijven staan. Onze verhuurder had gelukkig ook zoiets van: dit verhaal klopt niet helemaal, en vroeg een second opinion aan bij De Verwarmingscentrale. En toen begon het contrast. Waar je bij de vorige partij het gevoel kreeg dat iemand tegen zijn zin een probleem probeerde te vinden, stond er nu een vrolijke monteur voor de deur die duidelijk verstand van zaken had en nog plezier had in zijn werk (zeldzaam in de onderhoudswereld, zo bleek). Hij heeft het hele systeem rustig en grondig bekeken en kwam tot een verrassende conclusie: het systeem was helemaal niet het technische drama dat Bonarius ervan had gemaakt. Er waren een paar kleine aandachtspunten, maar niets wat niet gewoon opgelost kon worden. In opdracht van de verhuurder heeft hij dit meteen netjes geregeld, waardoor wij weer gewoon gebruik kunnen maken van onze vloerkoeling en ons wooncomfort. Kort samengevat: Bonarius wist het systeem uit te zetten. De Verwarmingscentrale wist het probleem op te lossen. Hopelijk raakt het onderhoudscontract binnenkort ook “per ongeluk” uitgeschakeld bij Bonarius en mag De Verwarmingscentrale het overnemen. Daar zou de hele wijk waarschijnlijk een stuk gelukkiger van worden.

GE-WEL-DIG eindelijk een ECHTE monteur in huis, dankejwel Hamada, ==> wij hebben twee weken in de kou gezeten omdat een ANDER bedrijf (begint met een B en eindigt met onarius) onze storing niet kon verhelpen, het zou nog zeker twee weken duren voordat de onderdelen binnen zouden zijn, HELEMAAL klaar met dit geouwehoer, en toen was er ineens VERWARMING CENTRALE, via de verhuurder ingeschakeld, ik werd gebeld door een zeer vriendekljke meneer, hij stelde gelijk wat opties voor en dezelfde dag zou er een monteur bij mij aan de deur staan tussen 15 en 17 uur. en ja hoor 1545 uur "dingdong", daar was mijn redder in de kou, hallo meneer ik ben Hamada, ik kom even naar uw vloerverwarming kijken, super vrolijk en vriendelijk vent! niks twee weken wachten op onderdelen gewoon bij de basis beginnen zei Hamada, flow-error, hmmmm staan de kranen wel open??? en jaaa hoor storing opgelost, nog even een lekkage opgelost in een koppeling want daar zat een kapot ringetje (waarschijnlijk kapot gedraaid door het vorige onderhouds bedrijf) Hamada jij bent een TOPPER, dankjewel!!!